Politique de confidentialité

Texte de l’ancien site mis à jour pour le nouveau site. Les passages marqués [À COMPLÉTER] doivent être vérifiés ou complétés avant la mise en ligne.

1. Responsable du traitement

Responsable du traitement : Aklys Lechat, pour Vanilla Planifolia (voir les mentions légales).

2. Données collectées

Formulaire de commande : nom, e-mail, téléphone, société (facultatif), adresse de livraison, produits commandés et message.
Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone (facultatif), objet et message.
Données techniques : adresse IP et navigateur au moment de l’envoi d’un formulaire, pour lutter contre les envois abusifs.

Le site ne crée pas de compte client et ne collecte aucune donnée de paiement.

3. Finalités

Ces données servent uniquement à traiter vos commandes et vos demandes, à vous répondre, à assurer le suivi de la relation client et à respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.

4. Conservation

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour ces finalités, puis supprimées ou archivées selon les durées légales. [À COMPLÉTER : durées de conservation retenues, par exemple pour les demandes sans suite et pour les commandes]

5. Destinataires et hébergement

Les données sont enregistrées sur le serveur qui héberge le site (voir les mentions légales) et ne sont accessibles qu’à Vanilla Planifolia. Elles ne sont pas partagées avec des tiers sans votre consentement, sauf obligation légale ou pour l’expédition de votre commande (transporteur). [À COMPLÉTER : nommer le service d’envoi d’e-mails s’il est activé]

6. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à a.lechat@lechatsur.fr ou à contact@vanilla-planifolia.com. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité des données

Vanilla Planifolia met en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données contre les accès non autorisés : connexion chiffrée (HTTPS), accès à l’administration protégé par mot de passe.

8. Cookies

Voir notre page gestion des cookies.